Comment re créer son profil Outlook

La manipulation est à faire à partir du 19/11/2025 au matin

Cette FAQ explique comment supprimer votre profil Outlook.

Cette procédure ne supprime pas vos mails,  les mails sont stockés sur les serveurs de Microsoft.

Votre ordinateur les retéléchargera à la suite de la suppression de votre profil

Prérequis :

- Outlook doit être fermé

1- Appuyez sur les touches Windows et R de votre clavier

2- Une fenêtre s'affiche, copiez la commande suivante et cliquez sur "OK"

Commande : outlook.exe /profiles

3- Outlook s'ouvre avec une fenêtre "Choix du profil", cliquez sur 'Options>>'

4- Cliquez sur "Supprimer"

5- Un message d'avertissement s'affiche, cliquez sur "Oui"

6- La fenêtre précédente s'affiche, cliquez sur "Nouveau..."

7- Nommez votre profil en Outlook ou Office 365 et cliquez sur "OK"

8- Outlook recherche automatiquement un compte Microsoft à ajouter.

Si l'adresse qui s'affiche est différente de votre adresse en @groupebbm.com, saisissez manuellement votre adresse mail.

Cliquez ensuite sur "Connexion"

9- Outlook vous informe que votre compte de messagerie a bien été ajouté.

Décochez la case "Configurer Outlook Mobile..." et cliquez sur "Terminé"

10 - Cochez la case "Définir comme profil par défaut", décochez "Choisir le profil à utiliser​" et cliquez sur "OK" 

11- Outlook retélécharge votre boite mail.

Si vous constatez des mails manquants dans des dossiers, pas d'inquiétude, ils apparaitront automatiquement une fois votre boite mail totalement téléchargée

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